Certamente você já conheceu alguém que suava muito ou que a maneira de se vestir destoava das demais no ambiente corporativo. Muitos profissionais não foram promovidos por problemas como esses

Certamente você já conheceu alguém que suava muito, não tinha o costume de escovar os dentes ou que a maneira de se vestir destoava das demais no ambiente corporativo. O pior é que geralmente as pessoas que apresentam alguma dessas características simplesmente não percebem que têm esse tipo de problema e que isso constrange os colegas. No trabalho, pode ser mais incômodo ainda, principalmente se a pessoa tem contato direto com clientes o tempo todo, e a imagem que se passa certamente não é aquilo que se deseja. Mas, como contornar um problema desses e, crucial, como comunicar o colega que ele tem mau hálito ou que suas mãos estão sempre encharcadas de suor?

Uma série de fatores pesa quando uma pessoa irá comunicar outra sobre algo delicado como isso. Primeiramente, a pessoa que irá comunicar deve ser alguém que tenha uma relação saudável com o indivíduo que tenha o tal problema. Feita a escolha, a pessoa deve saber se comunicar bem e não se engasgar com as palavras. Escolher um local tranquilo, sem interferências externas como telefones ou colegas por perto dá a sensação de privacidade, de algo que só os dois sabem e que o comunicador está ali como um fiel colega que tenta ajudar a melhorar o problema de seu companheiro.

Infelizmente, não são todos que aceitam a observação como um auxílio, mas, acima de tudo, não se pode por em risco a credibilidade da imagem da empresa. Principalmente se, como disse, essa pessoa é um representante comercial e fala em nome da empresa para inúmeros clientes diariamente. A impressão passada pode não ser das mais agradáveis. Mas, ao seguir esses passos, a tendência é que a pessoa receba como uma crítica construtiva, uma ajuda, um toque.

Assim como deve ser feito com todas as críticas, é necessário oferecer uma solução logo em seguida. No caso do mau hálito, isso pode ser um problema de saúde sério, e deve-se recomendar a visita a um médico ou coisa do tipo. No caso da vestimenta, a compra de uniformes ou, caso não seja essa a política da empresa, a recomendação de uma revista ou programa de moda podem ser boas saídas. Entre as melhores alternativas está ainda a elaboração de um manual de integração. Nele, devem constar as normas e práticas que dizem respeito à cultura organizacional.

Já vi muitos profissionais que tinham inúmeras indicações por serem ótimos profissionais e bons naquilo que faziam, mas não foram promovidos por problemas como esses.  Por um lado, pode-se pensar e parecer desleixo: “Se ele cuida assim da aparência ou saúde, imagine do trabalho”. Por outro, pode ser um problema de saúde mesmo. A pessoa se cuida, mas mesmo assim tem problemas com odor, sudorese ou outros. Ambas as situações podem ser contornadas. Antes de tudo, basta ser compreensivo para aceitar as críticas. Os elogios, e até mesmo a já reservada promoção vem depois, de maneira natural.