Chatbot é um aliado para eficiência e redução de custos

Barata e acessível, ferramenta saltou 30% no Brasil em 2018

Por Karine Menoncin

karine.menoncin@amanha.com.br

Billy Garcia em palestra

Redes de varejo, empresas de telefonia e até no segmento bancário. Os chatbots, robôs que atuam como assistentes virtuais, tem mudado a realidade das empresas e as relações com os consumidores, desde as dúvidas iniciais ao contato pós-venda. Para Billy Garcia (foto), evangelista conversacional da Zenvia, esta tecnologia é acessível também para pequenas e médias empresas. O especialista conversou com o canal AMANHÃ TV no evento, promovido pela Share, e que debateu esse e outros temas. 

Clique aqui para assistir a entrevista feita pelo canal AMANHÃ TV

Edição: Allan Pochmann


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