Os nove princípios da inovação ágil

A velocidade das startups pode ser muito útil para as grandes empresas

Por Cristiane Amaral* e Miguel Duarte*/Endeavor

A velocidade das startups pode ser muito útil para as grandes empresas

Vivemos na Era da Inovação, impulsionados pela rápida evolução da tecnologia e por dados que têm mudado o comportamento do consumidor de forma significativa. Isso está criando uma enorme pressão sobre empresas de bens de consumo e de varejo, ao colocar a inovação no centro dos seus negócios.

Ser bem-sucedido, nesse caso, requer que empresas de varejo e de bens de consumo desenvolvam um modelo ágil de inovação que as façam chegar mais rápido ao mercado, ajudando-as a imaginar novos modelos de negócios e a transformar as experiências do consumidor.

No entanto, entregar mudanças desse porte é bem desafiador. Nossa pesquisa confirma que a inovação está se tornando cada vez mais difícil. A maioria das grandes empresas é movida pela maximização da eficiência e pela minimização dos erros – e é avessa à experimentação. Isso pode ser incompatível com uma cultura em que correr riscos é um pré-requisito para o sucesso. 

Um número crescente de companhias está olhando para fora de suas organizações para buscar novas ideias. Ainda assim, na prática, é muito difícil fazer com que elas colaborem do jeito certo. E superar esse desafio de colaboração é um ponto-chave para proporcionar uma inovação ágil. Com base em nossa experiência, colaborações bem-sucedidas com empreendedores e startups exigem que as empresas maiores adotem nove princípios.

CRIAR

1. Defenda a agilidade
Para alcançar uma colaboração eficaz com os empreendedores, as lideranças devem ser os catalisadores da mudança e assegurar que a organização como um todo esteja disposta a se reunir em torno de novos modelos de inovação. As empresas precisam de uma razão clara para que as ideias sejam desenvolvidas internamente, as quais poderiam se candidatar à colaboração externa. Uma estratégia de inovação em nível macro – que defina os objetivos tanto para a inovação interna quanto para a externa – é essencial.

2. Cultive uma cultura ágil de experimentação
Frequentemente, as grandes empresas têm um medo do fracasso e uma relutância em experimentar. Iniciativas como o Seis Sigma, que são projetadas para minimizar os desvios, podem agravar isso. Os líderes devem fomentar uma cultura em que as ideias e as experimentações sejam incentivadas e perceber no fracasso uma oportunidade para aprender. Essa atitude assegura que os benefícios do Seis Sigma não serão perdidos. As duas culturas devem coexistir.

3. Pense simples e aja rápido
Empresas empreendedoras são tipicamente menos limitadas pela burocracia. Muitos se envolvem com metodologias lean, o que significa que eles têm uma abordagem muito eficiente para identificar, descartar ou buscar novas inovações. Empresas grandes de varejo e de bens de consumo devem fazer de tudo para se apropriar dessa atitude, empoderando os gestores para tomar decisões rápidas. Fazer acordos gerais e manter a transparência ao redor do assunto a ser discutido também são pontos críticos.

INCUBAR

4. Identifique a equipe certa
O sucesso nas colaborações não dependem só de encontrar os empreendedores certos. As grandes empresas também precisam identificar, internamente, o time certo para cuidar desse relacionamento. Empresas de varejo e de bens de consumo precisam olhar para os indivíduos que têm a mentalidade certa e podem servir como intérpretes entre os mundos corporativo e empreendedor.

5. Determine o enquadramento adequado para cada colaboração
Empresas de varejo e de bens de consumo precisam de uma estrutura que assegure a flexibilidade necessária, mas sempre com parâmetros bem definidos. Algumas companhias preferirão usar um intermediário, enquanto outras vão escolher um modelo de incubadora. Manter colaborações próximas (mas não coladas) do core business faz sentido –, assim há espaço para respirar e liberdade de operar sob regras ligeiramente diferentes.

6. Mantenha uma comunicação aberta e frequente
Empresas de varejo e de bens de consumo têm culturas, processos e velocidades de trabalho diferentes das startups. O alinhamento de expectativas requer a capacidade de compreender claramente as preocupações um do outro. Ambos devem ser claros sobre as suas funções, responsabilidades e expectativas. Comunicação aberta e regular é essencial. Uma colaboração bem-sucedida requer que cada um mergulhe no ambiente de negócios um do outro para que haja uma compreensão e alinhamento mútuos.

ATIVAR

7. Adapte os processos
Processos precisam ser alterados para colaborar efetivamente com os empreendedores. Os de aquisição de grandes empresas, por exemplo, podem levar vários meses para serem concluídos, mas isso pode ser um período longo demais para a startup com apenas alguns meses de financiamento para desenvolver uma nova ideia. Líderes devem aceitar variar a norma corporativa e garantir que esses processos padronizados podem ser contornados sem terem sua validade contestada para o core business.

8. Defina e mensure sucesso
Em meio a uma colaboração de inovação, métricas muito delimitadas de performance não funcionam. Da mesma forma, é importante não ficar obcecado com a perfeição. Costuma ser bem mais eficiente inovar desenvolvendo ideias rápidas, que sejam “boas o suficiente”, e depois testá-las e refiná-las em um processo interativo.

9. Trabalhe de forma incremental
Empreendedores têm muito a ensinar para grandes organizações sobre inovação. Sua ênfase em prototipagem rápida, disposição para assumir riscos e o aprendizado rápido com os erros são a base do potencial de inovação. Embora empresas de varejo e de bens de consumo multinacionais possam nunca ter a mesma agilidade de uma startup, é essencial que elas incorporem mecanismos para aprender com colaboradores menores e refinem a sua própria abordagem quando o assunto é inovação, adotando alguns comportamentos e abordagens dos mais novos.

*Sócia-líder de Perfomance Improvement da EY. **Sócio de Estratégia e Inovação da EY.

Clique aqui para ler o texto original publicado no site da Endeavor.

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